Expectativa e satisfação dos pacientes internados no Hospital Geral de Fortaleza
Avaliação do Hospital Geral de Fortaleza pela satisfação do usuário internado nas Alas A e D. Tem por objetivo o estudo comparativo entre satisfação e expectativa inicial dos pacientes, bem como a influência do treinamento no padrão de Qualidade do hospital. Os resultados indicam que mais de 90,...